成為好的聆聽者--戴元涔傳道

​大多數人都「說」太多，而「聽」太少。雅各書1：19：「你們各人要快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒。」聆聽是一種技巧。如果你想要改善家庭關係、工作關係，或希望在教會團契的服事有好的果效，就要擴展這個技巧，藉著練習、專心及下決心，成為一個好的聆聽者。馬鞍山教會的華克理牧師提出聆聽的四個要訣：
 
一、耐心聽完
在你還沒全部聽完、全盤瞭解前，先別妄下斷語。通常人說一些我們並不以為然的話時，我們會插嘴，發表意見或反駁。你必須耐心先把對方要說的事整個聽完。箴言18：13：「未曾聽完先回答的，便是他的愚昧和羞辱。」有時候人來找我們說話，可能只是想吐吐苦水。所以，我們最好先花點時間瞭解他們到底要講什麼。若我們沒聽完就回答，那我們就是把回答建立在錯誤的假設上。在聆聽的過程中，若對方無法完整或適當地表達，這時我們有責任幫對方「解碼」，問：「你是說…，我聽到的是…。」
 
二、保持冷靜
不要有防衛的心態。在教會服事（特別是做領袖的）難免被批評，要不被批評的唯一方法就是：什麼都不做、什麼都不說、什麼都不當。一旦你作了任何事，就可能會有人來批評。箴言19：11：「人有見識，就不輕易發怒；寬恕人的過失，便是自己的榮耀。」有耐心，就有見識。面對意見不同或批評時，你必須特別有耐心，保持冷靜。
 
 三、主動傾聽
透過問創意性的問題，可以幫助自己成為好的聆聽者。箴言20：5：「人心懷藏謀略，好像深水；惟明哲人，纔能汲引出來。」人的心思意念常深藏不露，但善解人意的人可以藉著問好問題，把人真正的心意牽引出來。但是該怎麼做呢？問明確的問題！例如：是誰？何事？何時？如何？這些問題可以幫助你釐清對方的意思，並讓他們知道你很專注的在聽。
 
四、重述重點
好的聆聽者必須能把對方所說的重點重述，然後再表達自己的想法。但在你說出你的看法以前，你必須先讓對方覺得你完全瞭解他的意思，方法就是適度的重述他之前所說的。這種傾聽技巧在家庭，公司，開會或小組聚會中，相當有用。
 
禱告
求主使我成為一個好的聆聽者。當人說話時，不先判斷和批評，謹記箴言的提醒：「未曾聽完先回答的，便是他的愚昧和羞辱。」被批評時，能保持冷靜，記得聖經的教導：「人有見識，就不輕易發怒；寬恕人的過失，便是自己的榮耀。」求主使我願意主動聆聽，問好問題，把人真正的心意牽引出來。能把對方所說的重點重述，然後再表達自己的想法。